宛城区：多措助力入学、升学事项高效办
时间：2024-08-01
来源：南阳12345
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多措助力入学、升学事项高效办
市民诉求 7月28日，宛城区一市民向市12345热线反映，在河南省初中招生服务平台为孩子填写小升初报名信息时误将信息填错，希望相关部门协助修改。 热线接办 市12345热线接到市民诉求后，立即与宛城区线上紧急联动，具体承办单位宛城区教体局第一时间安排工作人员与反映人取得联系，详细询问具体情况。经过详细沟通了解，反映人在平台注册时将小升初编号填错，且无法自行在平台上进行修改，工作人员对诉求家长和学生进行耐心安抚缓解焦虑情绪，同时积极采取措施协助更改。 高效办理 工作人员记录了市民的注册账号、姓名等相关信息，并与招生报名平台的管理人员联系对接，为反映人开启信息更改通道，同时指导告知反映人正确的报名操作流程和注意事项，成功协助市民在平台上录入了正确的学生信息。 近期小学入学、小升初报名陆续开始，为了方便入学、升学事项的高效办理，缩减市民相关事项的办理时长，宛城区教体局聚焦热点事项，超前主动治理，及时更新市12345热线知识库，在区属各小学、初中通过微信公众号发布报名流程，在各学校门口张贴报名须知等进行政策知识宣传，同时在南阳市十九中设立入学报名咨询点，方便家长现场咨询，多措并举让入学、升学事项办理更有质效，用心用情用力办好市民关切的民生实事。